よくあるご質問

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作業内容・
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エアコン
キッチン
バスルーム
洗面所・
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窓・ベランダ
ガレージ

ご予約・ご依頼について

メニューごとの作業時間については各メニュー内に記載がございますので、ご確認をお願い致します。
はい。可能です。
ご予約の際にお申し付けください。
東京都
渋谷区 / 文京区 / 杉並区 / 港区 / 墨田区 / 目黒区 / 世田谷区 / 台東区 / 中央区 / 千代田区 / 豊島区 / 中野区 / 練馬区 / 新宿区 / 足立区 / 荒川区 / 板橋区 / 江戸川区 / 大田区 / 葛飾区 / 北区 / 江東区 / 品川区 /
千葉県
浦安市 / 千葉市（美浜区・花見川区・稲毛区・中央区・若葉区） / 市川市 / 船橋市 / 松戸市 / 習志野市 / 柏市 / 流山市
埼玉県
川口市 / 草加市 / 戸田市
神奈川県
川崎市全域
エリア対象外の地域であっても可能な場合がございます。
まずは、お気軽にご相談ください。
スケジュールに空きが有れば当日にでも伺います。
基本は見積もりにはお伺いしておりません。
全体清掃等で広範囲の内容であればお見積りや下見は可能です。
全体清掃以外でしたらメール、電話でお見積り可能です。
同じスタッフでのご対応可能です。また別スタッフでのご対応も可能です。
お住まいエリアによっては別スタッフでのご対応ができない場合もございますので
ご相談ください。
はい、可能です。
お電話かメールでの打ち合わせとなります。
作業日前日などの事前連絡は行なっておりません。
ご了承ください。
お電話やメールでご依頼いただいた日から、半年先を目安にお受けすることが可能です。
翌日のご依頼も予約状況によってはご対応可能です。
ご希望内容によってはご対応が可能です。
例）引っ越しの手伝いや草むしりや照明交換等
まずは、ご相談ください。

作業内容・料金ついて

弊社は損害賠償保険に加入しておりますので、ご安心ください。
例外として、エアコンは10年以上、製造から経過している製品に関しては 保証の対象外となりますので予めご了承ください。
基本は車でのお伺いとなります。
駐車料金はご請求しません。(キャンペーンのため、変更することもあります。)
駐車スペースが有ればお借りさせて頂く場合もございます。
作業開始時もしくは、作業完了時のどちらかの立会いでもご対応可能です。
立ち合いの時間が限られている場合、サービス内容によっては鍵の開け閉めやお支払い方法の確認が必要となります。
スケジュールとエリアによりますが、基本的には可能です。
場合によっては時間外料金が発生する場合もございますので、ご相談ください。
素材の変色・素材の変化以外の汚れは徹底的に除去します。
ご不安な場合は写真を送ってください。
基本的にお客様にご用意いただくものはございません。
ただし、作業には電気・水道・ガスをお借りします。
洗浄の際、給湯器の温度を上げさせていただく場合があります。
年末年始を除き、土日祝日の営業を行なっております。
土日祝日でも、料金は変わりません。
ホームページ記載の料金以外に別途料金や追加料金はございません。
料金については各サービスの料金をご確認ください。
クレジットカード払い、またはNP後払いairにご対応しております。
作業終了後にお支払い手続きをお願いしております。
汚れ具合によって料金が変わることはございません。ご安心ください。
サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、変更・キャンセル料金は発生しません。
ただし、サービス前日12時までにご連絡がない場合はキャンセル料として作業料金の100％がかかります。

エアコンクリーニングについて

エアコン内部のフィルター（網）に付着したホコリを自動で取り除いてくれる機能です。
壁掛けエアコンは下部にシールが貼ってます。
お調べ致しますので、ご予約フォームよりエアコンの画像(できればエアコンの型式記載箇所）をお送り下さい。
「内部クリーン」はお掃除機能ではございません。
壁掛けエアコンは、右側面、左側面、下部にシールが貼ってます。
エアコンのカバー・パネル・ルーパー・フィルターなどのパーツ洗浄するために、水場（お風呂場•ベランダ•庭など）をお貸しください。
スタッフが「ホコリ除去・洗剤噴霧・ブラッシング・すすぎ洗い、拭きあげ」と、丁寧に作業していきます。
エアコン洗浄には、植物由来で環境と人体に優しいのエコ洗剤を使用しております。
安心してご依頼ください。
吹き出し口に黒い点々が出てきましたら清掃のサインでございます。
冷房使用前の4～5月、冷房使用後の9月がおすすめです。
クーラー（冷房）を使用する夏（6月〜8月）は大変混み合いますので、それ以外の時期をオススメ致します。
移動できる場合は当日動かしますが、動かせない場合はビニールをかけて汚れないように作業いたします。
物があることで作業できない事はございませんので、ご安心ください。
原因が汚れ詰まりであれば、洗浄で改善可能です。
ただし、破損、故障が原因の場合、洗浄では解決致しませんので製造メーカーの対応となります。
原因が汚れ詰まりであれば、洗浄で改善可能です。
洗浄後に改善が見られない場合はメーカー対応となります。
約3か月前後効果が持続します。
エアコンの種類によるので、設置状況の写真と型番をメールにて送ってください。
作業自体は可能ですが。基本的に『保証対象外』となります。
なぜかと言うと、電化製品の部品製造期間に有ります。通常の電化製品の耐用年数は7～8年に設定されています。
しかし、耐用年数が過ぎたからすぐに部品製造が打ち切られる訳では無く、耐用年数から2～3年製造・保管されます。
保管期間を過ぎると部品は無くなり、万が一の時に修理が出来ない！！と言う事態に陥ります。
なので、作業前に保証が出来ませんが作業をご希望されますか？と確認させて頂きます。
効きが悪いまたは故障の原因になりますので、汚れている場合は洗浄をお勧めします。
汚れ具合を見て当日追加作業することも可能です。
エアコンの臭いは「カビ」が主な原因です。 内部を高圧洗浄して臭いの原因を取り除かないと根本的解決はできません。洗浄をご依頼ください。
ただし、室内の空気や湿気に原因がある場合、洗浄後も臭いを感じることがあります。その際はお部屋の消臭をおすすめします。
防カビ抗菌コートはオプションです。
1台3,300円（税込）で承ります。
はい。問題ありません。
エアコン洗浄中は高圧洗浄機を使用しますので、掃除機程度の音が発生しますのでご了承ください。
エアコン下に脚立を立てますので1畳ほどのスペース確保をお願い致します。
また周辺のワレものや貴重品等は事故防止のためスタッフが移動する場合がございます。
触って欲しくないものなどがあれば事前に移動をお願い致します。

キッチンクリーニングについて

通常は1年に1回の清掃をオススメいたします。
作業前にレンジフード周辺のお客様のもの（食器、調理道具、調味料など）はスタッフが移動を行います。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。
また部品洗浄の為、キッチンシンクをお借りいたします。
給湯器のお湯の温度も上げさせて頂きます。
レンジフード（換気扇）は養生をさせて頂き洗浄、部品の洗浄や排水処理のためにシンクを使用させていただきます。
網や油受けトレー等はアルカリ性の洗剤をつけ置きすることにより、落ちやすくなります。
ただし、内部はガス管や電気系統等が通っていますので出来る限りになります。
はい。清掃可能です。
ただし、内部清掃は別途5500円（税込）になります。電気系統等が通っていますので出来る限りになります。
作業自体は可能ですが。基本的に『保証対象外』となります。
なぜかと言うと、それは電化製品の部品製造期間に有ります、通常の電化製品の耐用年数が7～8年に設定されているからです。
しかし、耐用年数が過ぎたからすぐに部品製造が打ち切られる訳では無く、耐用年数から2～3年製造・保管されます。
保管期間を過ぎると部品は無くなり、万が一の時に修理が出来ない！！と言う事態に陥ります。
なので、作業前に保証が出来ませんが作業をご希望されますか？と確認させて頂きます。

バスルームクリーニングについて

コーキング等、ゴム材質に入ったカビ、沈着、変色してしまっている浴室材質に使われている樹脂等は、完全に落とせない時もございます。
また、塗料類、接着剤の付着は研磨作業を必要とする場合があります。
浴槽の取扱説明書、エプロン面に説明書きがシールにて貼付してあります。最近なら型番がわかればインターネットで検索できます。
（プロなら一目でわかります！）
家のお掃除では、落ちない落とせない汚れがあります。
浴室は、落とせない汚れが残ってしまうと細菌やカビの繁殖が進みやすい場所です。
特に浴室に発生しやすいカビはアレルギーでお悩みの方にとっては大敵です。
そんな浴室は定期的にプロによるクリーニングは必要だと考えます。
また普段ではあきらめている汚れ、または手が届かないところまで洗浄されていること、その仕上がりの違い、光沢に感動します！
原因は色々あります。 通常のバスルーム清掃は排水口や排水トラップまで清掃させていただいておりますが、当社では、（別途）エプロン内高圧や浴室乾燥機の清掃をお勧めしております。
匂いの原因は様々な原因がありますので先ずは一つ一つ潰していきます。
作業場所の周辺、作業の妨げになるお荷物は、事前に移動していただきますようお願いします。
当社では、洗剤と機械で洗浄させていただいてます。その際、研磨で生じる小傷等出来そうな場合は事前に説明させて頂きます。
使用環境・年数によっては汚れ等を完全には取りきれない場合がございます。

トイレ・洗面所清掃について

最大限落とせるようにします。 ただし、使用環境・年数によっては汚れや匂いを完全には取りきれない場合がございます。
分解できれば分解清掃させて頂きます。 できない場合は、できる範囲内でのクリーニングを実施、またはクリーニングをお断りさせていただく場合があります。
別途料金がかかります。 大きさによって金額が変わりますが、（別途）2,200円〜になります。
別途料金がかかります。 大きさによって金額が変わりますが、（別途）3,300円〜になります。 換気扇表面だけは清掃の範囲内なので無料です。

窓・ベランダ・
ガレージ清掃について

コーキング等、ゴム材質、その他材質に入ったカビ、沈着、変色してしまっている樹脂や材質等は完全に落とせない時もございます。
基本は、洗濯機の水栓から水を取り、ホースを伸ばして清掃します。
その際は、洗濯等出来ないのでご了承ください。
土や泥、砂などの汚れは水で洗い流し、残った汚れはスポンジで除去します。
場合によっては洗剤や高圧洗浄機等で清掃をさせて頂きます。
床面、手すりや壁面です。
2F以上の場合は外壁の清掃範囲は手の届く範囲となりますのでご了承ください。
作業前にお客様のもの（小物、スリッパ、植物等の鉢やプランターなど）移動を行います。
ただし、動かせないもの等ある場合はスタッフにお申しつけてください。
貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。
高圧洗浄機やポリッシャー等を使用して清掃させて頂きます。
濡れたくない物、貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。
ただし、動かせないもの等ある場合はスタッフにお申しつけてください。